ISO 27701

ISO 27701 là tiêu chuẩn quốc tế tập trung vào quản lý thông tin riêng tư. Tiêu chuẩn này mở rộng các khuôn khổ ISO 27001 và ISO 27002 để quản lý bảo mật thông tin bằng cách thêm các yêu cầu cụ thể mà các tổ chức phải đáp ứng để quản lý rủi ro riêng tư liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân. ISO 27701 giúp các tổ chức thiết lập, triển khai, duy trì và liên tục cải thiện Hệ thống quản lý thông tin riêng tư (PIMS).

Các biện pháp kiểm soát của ISO 27701 là gì?

ISO 27701 giới thiệu một bộ các biện pháp kiểm soát dành riêng cho quyền riêng tư và hướng dẫn liên quan, là những cải tiến đối với các biện pháp kiểm soát quản lý bảo mật thông tin hiện có được nêu trong ISO 27001 và ISO 27002. Các biện pháp kiểm soát quyền riêng tư này được thiết kế để giải quyết vấn đề quản lý rủi ro quyền riêng tư liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân. Sau đây là phân tích các lĩnh vực kiểm soát chính mà ISO 27701 giải quyết:

1. Bảo vệ dữ liệu theo thiết kế và mặc định: Điều này liên quan đến việc tích hợp bảo vệ dữ liệu vào các hoạt động xử lý và hoạt động kinh doanh, từ giai đoạn thiết kế cho đến suốt vòng đời của dữ liệu.

2. Bộ điều khiển PII và Bộ xử lý PII: Tiêu chuẩn này phân biệt giữa bộ điều khiển PII (những người xác định mục đích và phương tiện xử lý dữ liệu cá nhân) và bộ xử lý PII (những người xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt cho bộ điều khiển). Tiêu chuẩn này chỉ rõ vai trò và trách nhiệm của cả hai bên, tăng cường trách nhiệm giải trình và cấu trúc quản trị.

3. Quản lý sự đồng ý: Kiểm soát việc thu thập, quản lý và ghi lại sự đồng ý từ chủ thể dữ liệu, cũng như xử lý việc thu hồi sự đồng ý.

4. Tiết lộ PII: Hướng dẫn về việc tiết lộ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba, bao gồm đảm bảo các biện pháp bảo vệ và minh bạch phù hợp.

5. Giảm thiểu PII: Các biện pháp kiểm soát nhằm đảm bảo việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được giới hạn ở mức cần thiết cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp.

6. Quyền của chủ thể dữ liệu: Cơ chế đảm bảo quyền của chủ thể dữ liệu (như quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và khả năng di chuyển dữ liệu) được tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi.

7. Thông báo vi phạm dữ liệu: Các biện pháp kiểm soát và quy trình để nhanh chóng xác định, báo cáo và phản hồi các vi phạm dữ liệu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

8. Đánh giá tác động đến quyền riêng tư: Yêu cầu tiến hành đánh giá tác động của các hoạt động xử lý đối với việc bảo vệ dữ liệu cá nhân.

9. Đào tạo và nâng cao nhận thức: Đảm bảo tất cả nhân viên tham gia vào hoạt động xử lý đều nhận thức được các rủi ro về quyền riêng tư và các yêu cầu tuân thủ.

Các biện pháp kiểm soát này được bổ sung bằng hướng dẫn chi tiết về cách thực hiện chúng một cách hiệu quả, có tính đến loại hình tổ chức, bản chất của PII được xử lý và các rủi ro liên quan đến các hoạt động xử lý. Bằng cách áp dụng các biện pháp kiểm soát này, các tổ chức có thể tăng cường tuân thủ luật và quy định về quyền riêng tư và thể hiện cam kết quản lý quyền riêng tư một cách chủ động.

Lợi ích của ISO 27701 là gì?

ISO 27701 cung cấp một khuôn khổ toàn diện để tăng cường các hoạt động bảo mật của tổ chức cùng với hệ thống quản lý bảo mật thông tin của tổ chức đó. Lợi ích của việc triển khai ISO 27701 rất rộng rãi và bao gồm:

1. Tuân thủ nâng cao : ISO 27701 giúp các tổ chức tuân thủ luật và quy định về quyền riêng tư như GDPR, CCPA và các luật khác. Bằng cách tuân thủ tiêu chuẩn này, các công ty có thể chứng minh rằng họ có các hệ thống mạnh mẽ để quản lý thông tin cá nhân, có thể hỗ trợ các nỗ lực tuân thủ pháp lý và quy định.

2. Quản lý quyền riêng tư được cải thiện : Tiêu chuẩn này cung cấp các hướng dẫn và biện pháp kiểm soát cụ thể để quản lý quyền riêng tư, bao gồm bảo vệ dữ liệu theo thiết kế và theo mặc định, giúp đảm bảo các cân nhắc về quyền riêng tư được tích hợp vào các quy trình hàng ngày của một tổ chức.

3. Quản lý rủi ro : ISO 27701 giúp các tổ chức xác định, đánh giá và quản lý rủi ro về quyền riêng tư liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân. Cách tiếp cận chủ động này đối với quản lý rủi ro có thể ngăn ngừa vi phạm quyền riêng tư và giảm tác động của các vấn đề về quyền riêng tư tiềm ẩn.

4. Nâng cao uy tín và niềm tin : Bằng cách đạt được chứng nhận ISO 27701, một tổ chức có thể chứng minh cam kết của mình đối với quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu, nâng cao uy tín và xây dựng niềm tin với khách hàng, đối tác và các bên liên quan.

5. Hiệu quả hoạt động : Việc triển khai ISO 27701 có thể mang lại quy trình quản lý dữ liệu hiệu quả hơn bằng cách làm rõ vai trò và trách nhiệm, hợp lý hóa các hoạt động xử lý dữ liệu và giảm sự trùng lặp và nhầm lẫn xung quanh các nhiệm vụ quản lý dữ liệu.

6. Lợi thế cạnh tranh : Chứng nhận có thể đóng vai trò là yếu tố tạo sự khác biệt trên thị trường, đặc biệt là khi khách hàng nhạy cảm với cách dữ liệu cá nhân của họ được xử lý. Nó có thể là yếu tố chính trong quy trình lựa chọn nhà cung cấp và xây dựng lợi thế cạnh tranh trong các ngành mà quyền riêng tư dữ liệu là mối quan tâm quan trọng.

7. Phù hợp với các tiêu chuẩn khác : ISO 27701 được thiết kế để hoạt động liền mạch với các tiêu chuẩn khác như ISO 27001 và ISO 27002. Sự tích hợp này có thể dẫn đến sự phù hợp tốt hơn giữa các hoạt động bảo mật và quyền riêng tư, mang đến phương pháp tiếp cận toàn diện cho việc quản lý thông tin.

8. Thúc đẩy kinh doanh quốc tế : Vì ISO 27701 là tiêu chuẩn được công nhận trên toàn thế giới nên nó có thể giúp các tổ chức đảm bảo rằng hoạt động bảo mật của họ đáp ứng các tiêu chuẩn toàn cầu, điều này đặc biệt quan trọng đối với các công ty hoạt động trên nhiều khu vực pháp lý.

Nhìn chung, chứng nhận ISO 27701 cung cấp cho các tổ chức một phương pháp tiếp cận có cấu trúc và được công nhận trên toàn cầu để quản lý quyền riêng tư, không chỉ giúp tuân thủ các yêu cầu pháp lý nghiêm ngặt mà còn giải quyết mối quan ngại ngày càng tăng của công chúng và người tiêu dùng về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu.

Làm thế nào để triển khai ISO 27701?

Việc triển khai ISO 27701, một phần mở rộng của ISO 27001 tập trung vào quản lý thông tin riêng tư, bao gồm một số bước. Các bước này đảm bảo rằng tổ chức của bạn tuân thủ các yêu cầu của tiêu chuẩn, tăng cường kiểm soát quyền riêng tư của bạn trong khi tích hợp chúng với hệ thống quản lý bảo mật thông tin (ISMS) hiện tại của bạn. Sau đây là hướng dẫn từng bước để triển khai ISO 27701:

1. Hiểu được tiêu chuẩn

• Nghiên cứu các yêu cầu của ISO 27701 : Bắt đầu bằng cách hiểu rõ các yêu cầu và biện pháp kiểm soát cụ thể về quyền riêng tư được nêu trong ISO 27701, bao gồm cách chúng tích hợp với ISO 27001 và ISO 27002.
• Đánh giá các hoạt động hiện tại : Đánh giá các hoạt động bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư hiện tại của bạn theo các yêu cầu của ISO 27701 để xác định các lỗ hổng.

2. Lên kế hoạch thực hiện

• Xác định phạm vi : Xác định phạm vi của Hệ thống quản lý thông tin riêng tư (PIMS), quyết định những bộ phận nào của tổ chức và những quy trình nào sẽ được áp dụng trong quá trình triển khai ISO 27701.
• Lập kế hoạch dự án : Phát triển một kế hoạch dự án phác thảo các nhiệm vụ, mốc thời gian, nguồn lực và trách nhiệm. Kế hoạch này phải tích hợp liền mạch với ISMS hiện tại của bạn.

3. Xác định vai trò và trách nhiệm

• Vai trò bảo mật : Thiết lập vai trò và trách nhiệm rõ ràng cho việc quản lý quyền riêng tư, bao gồm việc bổ nhiệm một nhân viên phụ trách quyền riêng tư nếu cần.
• Đào tạo và nâng cao nhận thức : Thực hiện các chương trình đào tạo để đảm bảo tất cả nhân viên hiểu rõ vai trò của họ trong việc xử lý thông tin cá nhân và tuân thủ chính sách bảo mật.

4. Thực hiện Kiểm soát Quyền riêng tư

• Cập nhật Chính sách và Thủ tục : Điều chỉnh các chính sách và thủ tục hiện tại của bạn để kết hợp các biện pháp kiểm soát quyền riêng tư theo yêu cầu của ISO 27701. Điều này bao gồm các biện pháp kiểm soát xung quanh việc quản lý sự đồng ý, quyền của chủ thể dữ liệu, bảo vệ dữ liệu theo thiết kế và theo mặc định, v.v.
• Đánh giá tác động quyền riêng tư (PIA) : Triển khai các thủ tục tiến hành PIA khi cần thiết để đánh giá tác động đến quyền riêng tư của các hoạt động xử lý mới hoặc đã thay đổi.

5. Tích hợp với ISO 27001 ISMS

• Tài liệu : Tích hợp tài liệu quản lý quyền riêng tư với tài liệu ISMS hiện tại của bạn. Đảm bảo tất cả các chính sách, quy trình và kiểm soát đều được ghi chép rõ ràng.
• Quản lý rủi ro : Điều chỉnh khuôn khổ đánh giá rủi ro của bạn để bao gồm các rủi ro về quyền riêng tư, xác định các tác động tiềm ẩn đến quyền riêng tư và đánh giá khả năng xảy ra cũng như mức độ nghiêm trọng của chúng.

6. Thực hiện Kiểm toán nội bộ

• Chương trình kiểm toán : Triển khai chương trình kiểm toán để thường xuyên xem xét hiệu quả của PIMS và đảm bảo tuân thủ ISO 27701.
• Giải quyết các phát hiện : Sử dụng kết quả kiểm toán để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và thực hiện các hành động khắc phục khi cần thiết.

7. Đánh giá quản lý

• Đánh giá của Ban quản lý : Tiến hành đánh giá thường xuyên của ban quản lý đối với PIMS để đảm bảo tính phù hợp, đầy đủ và hiệu quả liên tục của hệ thống, đồng thời xác định xem có cần thay đổi nào dựa trên hiệu suất và phản hồi hay không.

8. Chứng nhận

• Chọn Cơ quan chứng nhận : Chọn một cơ quan chứng nhận được công nhận để đánh giá PIMS của bạn theo tiêu chuẩn ISO 27701.
• Kiểm toán chứng nhận : Thực hiện kiểm toán chứng nhận ban đầu, thường bao gồm hai giai đoạn: kiểm toán sơ bộ tài liệu của bạn và kiểm toán chi tiết hơn để đánh giá hiệu quả hoạt động của PIMS của bạn.

9. Cải tiến liên tục

• Phản hồi và Giám sát : Liên tục giám sát hiệu suất PIMS của bạn và thực hiện các thay đổi dựa trên phản hồi, kết quả kiểm toán và các thông lệ tốt nhất hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc triển khai ISO 27701 có thể phức tạp, đặc biệt là đối với các tổ chức chưa có chứng nhận ISO 27001. Có thể sẽ có lợi nếu hợp tác với các chuyên gia tư vấn hoặc chuyên gia về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu để hướng dẫn quá trình triển khai.