ISO 27018

ISO 27018 là một bộ quy tắc thực hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân trên đám mây. Đây là một phần của loạt tiêu chuẩn ISO/IEC 27000 rộng hơn được công nhận trên toàn thế giới vì cung cấp các thông lệ tốt nhất về quản lý bảo mật thông tin. Cụ thể, ISO 27018 tập trung vào các khía cạnh của điện toán đám mây liên quan đến bảo vệ quyền riêng tư, khiến nó trở thành một tiêu chuẩn quan trọng đối với các nhà cung cấp dịch vụ đám mây quản lý dữ liệu cá nhân.

Tiêu chuẩn này thiết lập các hướng dẫn và cung cấp các biện pháp cho các nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây công cộng để bảo vệ thông tin nhận dạng cá nhân (PII) theo các nguyên tắc về quyền riêng tư như sự đồng ý, giảm thiểu dữ liệu, hạn chế mục đích và chất lượng và tính liên quan của dữ liệu. Tiêu chuẩn này cũng giải quyết các yêu cầu về tính minh bạch và cung cấp hướng dẫn thực tế về cách xử lý dữ liệu cá nhân trên đám mây tôn trọng quyền riêng tư của cá nhân.

Các biện pháp kiểm soát của ISO 27018 là gì?

ISO 27018 cung cấp các biện pháp kiểm soát cụ thể cho các nhà cung cấp dịch vụ đám mây để đảm bảo bảo vệ dữ liệu cá nhân trong môi trường điện toán đám mây. Các biện pháp kiểm soát này bổ sung cho các biện pháp kiểm soát chung được nêu trong ISO/IEC 27002, tập trung cụ thể vào các vấn đề về dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư. Sau đây là một số biện pháp kiểm soát và biện pháp chính được định nghĩa trong ISO 27018:

1. Sự đồng ý và lựa chọn: Đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân được xử lý với sự đồng ý của cá nhân và cung cấp các tùy chọn để cá nhân quản lý, rút ​​lại sự đồng ý hoặc xóa dữ liệu cá nhân của họ.

2. Mục đích, tính hợp pháp và thông số kỹ thuật: Dữ liệu cá nhân phải được xử lý cho các mục đích hợp pháp được nêu rõ với cá nhân tại thời điểm thu thập.

3. Giảm thiểu dữ liệu: Giới hạn việc xử lý dữ liệu cá nhân ở mức cần thiết liên quan đến mục đích xử lý dữ liệu.

4. Giới hạn sử dụng, lưu giữ và tiết lộ: Giữ bí mật dữ liệu cá nhân và chỉ tiết lộ khi có sự đồng ý của cá nhân hoặc theo nghĩa vụ theo luật định. Ngoài ra, thiết lập chính sách lưu giữ để đảm bảo dữ liệu cá nhân không được lưu giữ lâu hơn mức cần thiết.

5. Độ chính xác và chất lượng: Thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo dữ liệu cá nhân là chính xác, đầy đủ và cập nhật.

6. Công khai, minh bạch và thông báo: Cung cấp thông tin rõ ràng về các hoạt động và chính sách của nhà cung cấp dịch vụ đám mây liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân.

7. Trách nhiệm giải trình: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây phải chịu trách nhiệm tuân thủ các chính sách bảo mật và các yêu cầu pháp lý liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân.

8. Bảo mật thông tin: Áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc rò rỉ trái phép. Bao gồm mã hóa, kiểm soát truy cập và các biện pháp bảo mật vật lý.

9. Thông báo vi phạm: Thiết lập kế hoạch ứng phó sự cố mạnh mẽ, bao gồm các thủ tục thông báo kịp thời về các vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân.

10. Tuân thủ quyền riêng tư: Thực hiện các biện pháp để đảm bảo rằng mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân thủ các yêu cầu về quyền riêng tư và nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Bằng cách tuân thủ các biện pháp kiểm soát này, các nhà cung cấp dịch vụ đám mây có thể tăng cường lòng tin với khách hàng và người dùng cuối bằng cách chứng minh cam kết bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư. ISO 27018 giúp điều chỉnh hoạt động của các dịch vụ đám mây theo các chuẩn mực về quyền riêng tư quốc tế và các yêu cầu pháp lý, do đó giảm thiểu rủi ro liên quan đến vi phạm dữ liệu cá nhân và không tuân thủ.

Lợi ích của ISO 27018 là gì?

Việc áp dụng ISO 27018 mang lại một số lợi ích đáng kể cho các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và khách hàng của họ, đặc biệt là trong bối cảnh bảo vệ dữ liệu cá nhân trong môi trường đám mây. Sau đây là những lợi ích chính của việc triển khai ISO 27018:

1. Bảo vệ quyền riêng tư nâng cao : ISO 27018 cung cấp các hướng dẫn và biện pháp kiểm soát cụ thể tập trung vào quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng cách tuân thủ các tiêu chuẩn này, các nhà cung cấp dịch vụ đám mây có thể đảm bảo dữ liệu cá nhân được xử lý an toàn và tuân thủ luật và quy định về quyền riêng tư, giúp tăng cường sự tin tưởng của khách hàng và người dùng cuối.

2. Tăng cường lòng tin và uy tín : Việc tuân thủ ISO 27018 có thể thúc đẩy đáng kể uy tín và danh tiếng của nhà cung cấp dịch vụ. Điều này thể hiện cam kết bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư, điều này rất quan trọng để xây dựng lòng tin với khách hàng, đặc biệt là trong các lĩnh vực như tài chính, chăm sóc sức khỏe và dịch vụ công, nơi bảo vệ dữ liệu là tối quan trọng.

3. Tuân thủ pháp lý : ISO 27018 giúp các nhà cung cấp dịch vụ đám mây tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu toàn cầu như Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) tại Châu Âu và các luật riêng tư địa phương khác. Việc tuân thủ ISO 27018 có thể đơn giản hóa sự phức tạp về mặt pháp lý liên quan đến luồng dữ liệu cá nhân xuyên biên giới.

4. Lợi thế cạnh tranh : Chứng nhận theo ISO 27018 có thể phân biệt nhà cung cấp dịch vụ đám mây trong một thị trường đông đúc. Nó cung cấp lợi thế cạnh tranh bằng cách thể hiện cam kết mạnh mẽ về quyền riêng tư dữ liệu, có thể là yếu tố quyết định đối với khách hàng tiềm năng khi lựa chọn giữa các nhà cung cấp dịch vụ đám mây.

5. Quản lý rủi ro : Việc triển khai các biện pháp kiểm soát và thực hành được nêu trong ISO 27018 giúp xác định, đánh giá và quản lý rủi ro liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Cách tiếp cận chủ động này đối với quản lý rủi ro có thể ngăn ngừa vi phạm dữ liệu và các sự cố bảo mật khác, giảm thiểu thiệt hại tiềm ẩn về tài chính và danh tiếng.

6. Hiệu quả hoạt động : Bằng cách tuân theo khuôn khổ có cấu trúc của ISO 27018, các nhà cung cấp dịch vụ đám mây có thể hợp lý hóa các quy trình liên quan đến xử lý dữ liệu và bảo mật. Điều này có thể dẫn đến cải thiện hiệu quả và hiệu suất trong việc cung cấp dịch vụ, giảm lỗi và tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên.

7. Sự tin tưởng của khách hàng : Bằng cách tuân thủ các tiêu chuẩn được công nhận như ISO 27018, các nhà cung cấp dịch vụ có thể đảm bảo với khách hàng rằng dữ liệu của họ đang được xử lý một cách có trách nhiệm. Sự đảm bảo này có thể giúp giữ chân khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới, vì sự tin tưởng vào các hoạt động xử lý dữ liệu là mối quan tâm quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp và cá nhân.

8. Mở rộng thị trường : Chứng nhận ISO 27018 có thể hỗ trợ đáp ứng các yêu cầu tuân thủ cụ thể cho một số khu vực địa lý hoặc ngành công nghiệp nhất định, do đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc thâm nhập vào các thị trường mới yêu cầu các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.

Nhìn chung, ISO 27018 không chỉ giúp tăng cường các biện pháp bảo mật và quyền riêng tư mà còn hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh và cải thiện hoạt động thông qua việc quản lý tốt hơn các rủi ro về quyền riêng tư và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế.

Làm thế nào để triển khai ISO 27018?

Việc triển khai ISO 27018 bao gồm một số bước phù hợp với các thông lệ tốt nhất trong quản lý bảo mật thông tin, đặc biệt tập trung vào bảo vệ dữ liệu cá nhân trong môi trường đám mây. Sau đây là cách tiếp cận có cấu trúc để triển khai ISO 27018 hiệu quả:

1. Hiểu và đánh giá sự tuân thủ hiện tại

• Xem lại các Thực hành Hiện tại : Bắt đầu bằng cách đánh giá các biện pháp bảo vệ dữ liệu và chính sách bảo mật hiện tại. Hiểu cách dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý, lưu trữ và xóa.
• Phân tích khoảng cách : So sánh các thông lệ hiện tại với các yêu cầu của ISO 27018. Xác định khoảng cách trong việc tuân thủ, tập trung vào các lĩnh vực như quản lý sự đồng ý, giảm thiểu dữ liệu và thông báo vi phạm.

2. Phát triển một kế hoạch dự án

• Định nghĩa phạm vi : Xác định rõ ràng phạm vi triển khai, xem xét những bộ phận nào trong tổ chức của bạn và loại dữ liệu nào sẽ chịu sự quản lý của khuôn khổ ISO 27018.
• Phân bổ nguồn lực : Giao trách nhiệm và phân bổ nguồn lực, bao gồm nhân sự và ngân sách cần thiết cho dự án thực hiện.

3. Cập nhật Chính sách và Thủ tục

• Sửa đổi chính sách : Cập nhật các chính sách và thủ tục về quyền riêng tư để phù hợp với các yêu cầu của ISO 27018. Điều này có thể bao gồm việc tinh chỉnh các thủ tục xử lý dữ liệu, kế hoạch ứng phó sự cố và quy trình chấp thuận của người dùng.
• Đào tạo nhân viên : Tổ chức các buổi đào tạo cho nhân viên để đảm bảo họ hiểu các chính sách và quy trình mới cũng như vai trò cụ thể của họ trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân.

4. Thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức

• Kiểm soát bảo mật : Triển khai các biện pháp kiểm soát kỹ thuật cần thiết như mã hóa, kiểm soát truy cập và giải pháp lưu trữ dữ liệu an toàn. Ngoài ra, đảm bảo các biện pháp bảo mật vật lý được áp dụng để bảo vệ các trung tâm dữ liệu và môi trường đám mây.
• Quyền riêng tư theo Thiết kế : Tích hợp quyền riêng tư vào thiết kế hệ thống CNTT và hoạt động kinh doanh. Đảm bảo hệ thống được cấu hình để thực thi các nguyên tắc về quyền riêng tư như lưu giữ dữ liệu tối thiểu và hạn chế mục đích.

5. Giám sát và Kiểm toán

• Kiểm toán thường xuyên : Thực hiện kiểm toán thường xuyên để đảm bảo tuân thủ liên tục theo tiêu chuẩn ISO 27018. Thực hiện kiểm toán nội bộ để chuẩn bị cho chứng nhận bên ngoài.
• Cải tiến liên tục : Sử dụng những hiểu biết thu được từ hoạt động kiểm toán và giám sát để liên tục cải thiện các hoạt động bảo vệ dữ liệu.

6. Chứng nhận

• Đánh giá của bên thứ ba : Khi đã sẵn sàng, hãy thuê một tổ chức chứng nhận được công nhận để đánh giá mức độ tuân thủ ISO 27018 của bạn. Cơ quan này sẽ xem xét các hoạt động và biện pháp kiểm soát của bạn theo các yêu cầu của tiêu chuẩn.
• Giải quyết các phát hiện : Giải quyết mọi vấn đề được xác định trong quá trình kiểm toán bên ngoài để đảm bảo tuân thủ và tăng cường các biện pháp bảo vệ dữ liệu.

7. Duy trì sự tuân thủ

• Đánh giá và điều chỉnh liên tục : Thường xuyên xem xét và cập nhật các biện pháp bảo vệ dữ liệu để thích ứng với các yêu cầu pháp lý mới, những thay đổi về công nghệ và các mối đe dọa bảo mật đang phát triển.
• Truyền thông với các bên liên quan : Cập nhật cho tất cả các bên liên quan về hoạt động bảo vệ dữ liệu và tình trạng tuân thủ của bạn, tăng cường tính minh bạch và lòng tin.

Việc triển khai ISO 27018 là một quyết định chiến lược có thể giúp các nhà cung cấp dịch vụ đám mây quản lý rủi ro liên quan đến dữ liệu cá nhân và xây dựng lòng tin với khách hàng và người dùng. Quy trình này không chỉ đáp ứng các yêu cầu theo quy định mà còn góp phần thiết lập văn hóa bảo vệ dữ liệu mạnh mẽ trong tổ chức.